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Telegram中文搜索引擎:你愿意去海天做公关吗?

admin2022-10-119

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本文来自微信公众号:一口老炮(ID:yikoulaopao),作者:炮哥,头图来自:视觉中国


首先声明,标题党,这不是海天委托发的招聘广告。


一个长假,海天用两封傲慢十足的公告,彻底惹怒了公众,原本有解的事情,变得无解。


海天第一封公告发出来的时候,我们就把公告转到群里,大家异口同声,海天完了,殊不知人家还有第二封,连续霸榜热搜,连我大字不识几个的老母亲,都打电话问我,家里的酱油是不是该换换了,刷抖音说是致癌不安全。


但是我个人坚信,海天暴雷背后一定有操盘手,非常蹊跷,不像天然事件,但是是谁,我不确定,我只是猜测。


关于海天这件事,我没什么可以继续再谈的了,国庆七天假期,该写的,该解读的,都满天飞了,我也写不出啥新鲜玩意,甚至从公关的角度,我也解剖不出什么来,无非犯了所有出事快销品都会犯的错误。此前一两年元气森林、农夫山泉、钟薛高都在公告这件事上吃过大亏,其实原因都很简单,犯错的时候,公司没有一支专业的公关团队。


我问了无数在快销圈摸爬滚打几十年的老记者,几乎没人认识海天的人,他们有没有公关部,也不能确定,我们姑且认定他们没有吧。


其实,这也从侧面反映了两个问题。


第一,很多躺着赚钱的细分领域巨头,没有公关忧患意识。


第二,很多总部在三四线地区的大企业,根本招不到顶级公关。


这绝不是快销最后一雷


董秘操刀,法务指导,老板拍板,找个文笔好的兄弟最后成文,海天的这两封公告,大概率是由这么几位亿万富翁合谋,炮制出来的。


结果,他们大大低估了这届网友的抬杠实力,三下五除二就直接在口舌之战中,拿下了海天,然后按在地上疯狂摩擦。


实话实说,快销行业,很大一部分企业,这些年对公关的认知,还基本停留在幼儿园阶段。


快销大赛道中,真正对公关有认知的企业,几乎都集中在乳制品行业,无论是伊利,还是蒙牛。


为什么会出现这样的局面?因为乳制品行业在三鹿事件之后,被教育了,大家知道媒体关系不做好,一旦产品出了一点问题,就会是倾家荡产的下场。


所以,在快销记者的眼里,有两个细分领域是必须拿稳的,一个是奶,一个是酒,谁要是敢来抢这两块,那就是要拍桌子瞪眼的事儿。


酒行业也是同样的道理,汾酒、酒鬼酒、郎酒、剑南春都在舆论风口上吃过亏,整个行业对公关是有基本的认知。


但是,在快销品的其他领域里,事情就完全不一样了,细分领域过多,产品过杂,而且只要符合国家标准生产,产品成型之后,很难会出什么问题,按照以往的套路,广告和渠道双重发力,产品就可以打出去了,为什么要做公关?连个理由都找不到。


老干妈、海天、涪陵榨菜、云南白药、恒顺、陈克明……这些企业都会问自己一个问题,我们的产品都卖了几十年了,都没出事,既然不会出事,为什么需要公关部?


我有个在贵州的兄弟的老婆在老干妈工厂做质检,她就跟我说过,我们公司只需要干好一件事情,按照工艺,保质保量地生产产品就行了,其他的不用操心。


但是这个世界,没有一款产品,一项服务,是永远都无懈可击的,再说公关部的存在,不仅仅是为了解决危机,与用户、与公众、与媒体保持良好的沟通,能够更好地形成公司的心智传播。


一家企业,如果对于跟外界沟通,没有基本的敬畏心,永远抱着老子的产品天下第一,出事只是迟早的事情。虽然我无数次强调产品主义,但是不代表不沟通,无论是乔布斯还是马斯克,他们都是保持与外界强烈的交流欲望与频率的。


形成这样的领导认知结果,其实与中国整个改革开放经济史也有关系,整个快销行业的老板们,基本上都发家在上个世纪八九十年代,他们熟悉的一套传播打法就是广告,他们迷信叶茂中,迷信特劳特,迷信华与华,但是面对当今流量分散的时代,广告的价值还有多少?


我们有一家客户,是一个新国货品牌,这几年崛起的速度非常快,让很多巨头都感知到了恐惧,他们老板特别推崇的一本书《广告的没落,公关的崛起》,就很说明问题,新的快销品创业者,正在用一套新的公关打法入局,在老玩家还没有看到铺天盖地广告的情况下,人家就悄悄进村,占据有利地势了。


当然,我是不同意绝对的公关优势论的,公关和广告之间的界限正在被打消,我统称为传播,这个行业正在面临着新的洗牌和重组,这将是一个系统性工程。


据我所知,有几家大厂的一号位已经开始尝试进行这种组织架构的重新组合了,这在全球范围内,也是一种组织创新。


驴头不对马嘴


据我所知,元气森林、农夫山泉、钟薛高在吃了亏之后,老板都开始意识到,建立一支专业的公关团队有多么重要,随后各家都开始行动起来,我认识的一些人,也去了这些企业上班,如今公关与媒体那套太极拳,也开始操练起来了,但是快乐不快乐,不好说。


我有个好朋友,南京人,行业内知名公关VP,酷爱喝酒,一向以爱家乡著称,似乎南京的一碗小馄饨,都能被他吹上天,我问他,你这么爱南京,又喜欢喝酒,为啥不去洋河上班?预算又多,企业又稳。


他反问了我一句,我去洋河做什么?河这样的企业需要公关吗?老板不可能对公关有清晰认知的,去了也是找死,活不过三集。


这就是绝大部分互联网公关对于传统行业的认知,这几年也有一些互联网公关转型到其他行业的案例,但是大部分都集中在新能源汽车、部分新国货以及一些数码科技企业,真正能去一个不需要电的行业的,都很少,身边有几个案例,但是大多也没活过三集,少数几个还在的,据我所知,也是苟延残喘,苦苦挣扎。


我后来总结过几个矛盾比较集中的地方。


首先,对于工作内容的认知。


可以肯定的是,大部分此前没有公关部的企业,老板对于公关的认知可以说是几乎为零,很多传统行业的老板,都成长于上个世纪八九十年代,老板本人文化素质不是特别高。

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很多互联网公关人在大厂里,被PUA多了,然后就幻想把自己被老板PUA的那一套移植到传统企业里,甚至先想着给现任老板讲讲什么是公关,美名其曰先让他有个清晰认知。


我真心劝劝你,搞清楚自己的市场地位,你就是一个老打工的,在大部分的传统行业老板认知里,有钱就可以雇佣到人才,这个不好,换下个,互联网公司老板当年PUA你,是为了用更少的月薪留下你来陪他实现一个不一定能成真的梦想,传统行业的业务早已经稳定,人家就是求个安稳。


可以非常有把握地说一句,传统企业招公关,不是求你来实现一项伟大的公关事业的,人家就是让你把基本的架子搭建起来,以后遇到事,知道怎么处理,说白了就是搞搞媒体关系,需要吹牛的时候,吹吹牛,最好别花钱,没事的时候在公司摸鱼,没人管你,但是出了危机你得能顶得上,花再多钱,都不是事。


四川某川酒品牌部老大之前托我帮他在北京找个公关负责人,四十岁以下,有大厂工作履历,能喝酒,会玩,媒体关系熟,就这么简单粗暴。


其次,对于团队规划的认知。


传统行业,家族企业的占比有多高?你去浙江和福建看一看就大概明白了,很多企业管理层几乎清一色,一个姓,你一个外来户高管,想要立足,难度有多大,可想而知。


人的一生,最难的一件事,就是知行合一,安踏这家企业在福建为什么后来脱颖而出?因为丁世忠算是那一拨福建做鞋的老板中,唯一能做到知行合一的人,愿意用职业经理人来改造企业。


互联网公司出来的公关,基本上的固定思维,就是组建团队,中厂起码二三十人,大厂起码上百人,但是对于一家从来没有公关部的传统企业来说,这样的团队规模,基本上会引起其他高管甚至老板的怀疑,你们一个公关部要这么多人,干什么?


不要迷信有什么公关VP的时代,只有老板的公关时代!没有马云的认可和指导,王帅也不可能实现中国特色公关模式。


如果,你选择去一家传统行业做公关,我规劝你一句,先用最小化团队作战,学会用供应商。


最后,对于预算分配的认知。


预算?公关要什么预算?宣传我们有广告投放部门去做,你们公关不就是吃吃喝喝送送礼吗?文章投放就算了,文章带不来销量,我们不需要文章。


危机的预算,遇到危机再说,上不封顶。


最终,你会发现,你是一个没有预算的公关。


公关行业的地理沟壑


最后,地方企业建立不起来强大公关团队的原因,还有地理因素。


中国整个公关行业,目前存在一个非常明显的地域限制问题,基本上能干大活的公关,都生活在北上广深杭,这五座城市。


如果,你生活在合肥,你在科大讯飞公关部上班,如果一旦被裁员,你都找不到下家;如果你生活在青岛,你除了在海尔和海信之间跳来跳去,似乎也没有别的选择;如果你在成都,基本上也只能在白酒圈混迹;如果你在南京做公关,恭喜你,基本上我可以判定,你小子在苏宁干过!东北?东北那旮旯就是公关的荒漠,公关是干啥的呀?


海天就是一个很好的例子,这家公司在佛山,肯定是呼风唤雨的公司,从财报就可以看出来他们的管理层有多富裕,绝对不差钱,但是在佛山想要找一个靠谱的公关,那难度就比较大了,去美的挖一个,大概率也不好用,美的这些年的公关体系,也在走下坡路。


之前,有一个百度的公关跟我说,有一家安徽的炒货公司挖他过去,一年一百五十万,但是得去芜湖上班,他说芜湖在哪他都不知道,老婆孩子都在北京,分居两地,不是个事儿,后来索性拉倒。


西南地区的几个白酒企业的人也跟我说过类似的困扰,他们这两年看到互联网大厂释放出来一大堆公关人才,他们也想挖一些过来改良一下血液,但是人家一听说要去遵义,要去泸州,要去宜宾,赶紧就放弃了,地域成了最大的一个障碍。


最核心,钱也没给到不能拒绝的地步。


但是,中国快销品行业,有无数的细分巨头总部,都在一些犄角旮旯的地方,双汇在河南漯河、古井贡酒在安徽亳(这个字念bo)州、波司登在江苏常熟、纳爱斯在浙江丽水,甚至一向高大上的汽车行业,也有这个问题,比如五菱在柳州、长城在保定。


如何把高段位公关人才吸引过去,并且留下来,是企业最头疼的问题之一。


江苏苏南地区算是全国最富庶的地方了吧?隐形冠军企业一大堆,但是这些企业基本上都没有一个可以叫得响名字的公关人,毕竟大家起家的地方都在北上广深,在这些地方有家有业,孩子在北京和上海,接受全国最好的教育和高考福利,谁会愿意彻底搬家?


这几年,为什么阿里成了公关流失最严重的公司,首先是公司本身在主动释放一些人才,该切的瓜也都切了,大家也想换换机会切瓜,而且杭州城市对人才的吸引力没那么强,整个城市你如果在阿里被裁,换工作都没法换。


这就是一个严峻的话题了,退路。


公关人,总是希望能够生活在一个工作有退路,也就是有选择性的城市,在北上广深,这种工作纵深是有的。


某山西酒厂的市场部的一个小兄弟跟我说过,我们在这里工作,基本就是抱着一辈子的心态,舔好老板,卷好同事,确保能够混到退休,一旦失业了就非常麻烦,在当地根本找不到工作。


实话实说,这几年,郑州的公关环境算是发展不错的,本地的一些快销品企业比如卫龙、巴奴、蜜雪冰城、锅圈、三全等等都转起来,形成了一个新的小循环,所以这几年回郑州发展的媒体人和公关人越来越多。


你也许会问,如何解决这个问题呢?首先,不要过分迷信老媒体人或者老公关人,多看没结婚生孩子的人才,现在北上广深三十五没结婚的人,一大把,多给钱,岗位给好一些,人才其实是不缺的,核心还是多大决心办多大事。


最后八卦一下,给一个标准画像。


我目前能够看到愿意从北京去地方工作的公关,基本都是人到中年,男性,孩子起码上初中了,老婆有稳定工作,然后呢去一个陌生的城市,每天可以胡吃海喝,每个周末可以回家看看老婆孩子。


不仅仅是公关,其他岗位通用。


本文来自微信公众号:一口老炮(ID:yikoulaopao),作者:炮哥

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