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欧博客户端(www.aLLbet8.vip)_运动夹克标价950元售价1080元,露露乐蒙:系内部工作失误

admin2022-06-186免费足球推荐

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对于此次商品售价高于标签价事『shi』件,露露乐蒙表示,经自查 cha[确认该异常源于内部工作失误,从而产生了标签价和平台页面销售价不一致的‘de’情况。

今年618消费气氛正浓,运动服饰品牌露露乐蒙(lululemon)的某电商平台官方旗舰店却(que)传出一款运动夹克存在线上售价高于标签价的销售行为。对此,露露乐蒙{meng}表示系内部工作失误,并提出“全额退款且消费者无需将产品退回”的解决方案。但有消费者表示,零售价高 gao[于标签价【jia】售卖是违法行为,应按原价的三倍赔偿。消费者是否『fou』可要求三倍赔偿?进入中国「guo」市场逾6年的露露乐蒙,为何近年来多次被曝出产品质量和服务问题?

售价1080元的运动夹克标签价为《wei》950元

据报道,消费{fei}者王女士在露露乐 le[蒙〖meng〗某电商平台官方旗舰店看上了一款Define女士 shi[运动夹克,款号【hao】为Nulu LW4BYBS,当时该{gai}线上店铺售价1080元,可等她收到货时,发【fa】现衣服上的标签价是950元。王女士联系了该(gai)店铺客服,商家只愿意退补差价130元。后 经多番沟通,商“shang”家作《zuo》出了“不用退回商品的情「qing」况下退还货款”的处理。

新京报贝壳财经记者在黑猫投诉平台注意到,关于露露乐蒙“售价高于吊牌价”的投诉不止〖zhi〗一条。来自浙江的贾女士告诉记者,她在618活动期间购买了与王女士相同的商品,结算时价格显示1080元,“正好当时有一张天猫消费券适用于这笔订单,最终以996元的价格买下。”

图/商品页面截图『tu』

贾女士平时经常会《hui》买露露乐蒙的 de[衣服,618期间一直关注的露露乐蒙Define女士运动夹克出了新品,就直接下单购买了。但拿到新衣服的喜悦在看到标签价格后变成了“愤怒『nu』”,更令贾女士“愤怒”的是露露乐蒙某电商平台官方旗舰店的客服处理速度与服务态度,“投诉问题至今,对方从未主动联系过我,都是我主动催促处理进度。”

展『zhan』开全文

消费者收到商品后的标签。图/受访者供图

据贾女士透露,在经历了与王女士类似的“de”“多次沟通与“yu”据理力争”后,于6月7日收到“订单已经退款成功”的客服回复。

对于此次商品售价高于标签价事‘shi’件,露露乐蒙表示{shi},经自查确〖que〗认该异常源{yuan}于内部工作失误,从而产生了标签价和平台页面「mian」销售价不(bu)一〖yi〗致的情况。在获〖huo〗悉相关情况后,露露乐蒙第一时间展开调查,并“bing”确定了解决方案,目前已经安排一支专门的客服团队,主动与购买该产品的客人沟通全〖quan〗额退款事宜,客人亦无需将产品退回。

不过,对于露露乐蒙(meng)的解释与解决方案,贾女士并不满意。她认为,露露乐蒙某电商平台官方《fang》旗舰店的客服存在区别对待消费者的情况,“在 *** 群里,有同〖tong〗样经历的消费者在得到‘全额退款’的基础上,还收到了“liao”满3801元即可使用的3800元优惠券。”新京报贝壳财经记者在小红书平台上也注意到,有类似经历的 *** 用户晒出了该优惠券的截图。截至发稿,贾女士已收到优惠券补偿,客服对其表示是“顾客关怀券”。

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